Iniciativa da Ouvidoria-Geral do Estado reuniu servidores estaduais, gestores e ouvidores para capacitações e compartilhamento de boas práticas para aprimoramento do serviço público
O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), celebrou nesta segunda-feira (16/3) o Dia Nacional do Ouvidor com um evento especial realizado no Auditório JK, na Cidade Administrativa, em Belo Horizonte. A programação marcou também o encerramento da Semana de Prevenção e Combate ao Assédio Moral na Administração Pública Estadual, iniciada no dia 10 de março.
O encontro reuniu servidores estaduais, gestores públicos e representantes de ouvidorias de diversas instituições para um dia de capacitações, incluindo palestras, painel de discussão e oficinas, com foco na troca de experiências e no compartilhamento de boas práticas.
Para a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, fortalecer a atuação das ouvidorias significa investir em diálogo, orientação e prevenção, passos fundamentais para a construção de ambientes de trabalho respeitosos e livres de assédio. “O evento de hoje promoveu discussões importantes e uma troca de experiências essencial para aprimorar nossa atuação, trazer inovações e atender cada vez melhor o cidadão mineiro, em todas as esferas”, destacou.
O presidente do Conselho de Ética Pública do Estado de Minas Gerais (Conset-MG), conselheiro Arthur Guerra, participou da mesa de abertura do evento e em sua fala destacou o histórico e a relevância da função de ouvidor na administração pública: “Sob a forma de parabéns, quero dizer sobre a importante missão que os ouvidores possuem. O ato de ouvir, ainda no período colonial do Brasil, sob administração de Portugal, já era considerado uma função estatal.”
Uma semana de orientação e conscientização
Ao longo da semana, com a parceria da Controladoria-Geral do Estado (CGE/MG) e da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), a OGE/MG promoveu uma série de ações de conscientização voltadas aos servidores estaduais, como o “Seminário Estadual de Prevenção e Combate ao Assédio Moral: Somos a mudança: juntos por um ambiente de trabalho melhor”, além de oficinas temáticas realizadas de forma presencial e on-line.
A programação também contou com uma Ouvidoria Móvel itinerante, que levou atendimento e orientação a servidores de diferentes órgãos do Estado: Junta Comercial do Estado de Minas Gerais (Jucemg), Hospital João XXIII, Fundação Ezequiel Dias (Funed), Superintendência Regional de Ensino Metropolitana B, Centro de Especialidades Médicas (CEM) e Fundação Hemominas.
O encerramento da semana coincidiu com a celebração do Dia Nacional do Ouvidor e destacou a importância da atuação das ouvidorias na promoção de ambientes de trabalho mais seguros e respeitosos.
Para celebrar quem escuta o cidadão
O Dia Nacional do Ouvidor foi instituído pela Lei nº 12.632/12 e reconhece a importância da atuação dos ouvidores na mediação entre a sociedade e instituições públicas e privadas. A data faz referência à fundação da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO Nacional), criada em 16 de março de 1995, com o objetivo de fortalecer a atuação das ouvidorias no país e promover maior transparência, ética e eficiência na gestão pública e privada.
Sobre a OGE/MG
A OGE/MG é o canal de interlocução entre a sociedade e o Estado. Auxilia diretamente o governador na fiscalização e no aperfeiçoamento dos serviços públicos. Nos canais de atendimento da OGE/MG é possível se manifestar e registrar elogios, reclamações, denúncias, solicitações e sugestões sobre os serviços públicos estaduais.
As manifestações podem ser registradas pelos canais de atendimento:
WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual da OGE/MG, Bel.
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
Aplicativo: MGApp, Ouvidoria na palma da mão (disponível para Android e IOS)
Telefones: 162, Disque - Ouvidoria e 136, Disque – Saúde
Fonte: Evento em celebração ao Dia do Ouvidor encerra Semana de Prevenção e Combate ao Assédio Moral no Governo de Minas - Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais (com alterações)
